麻麻困在桃園機場

水哦！五點半不到我就起床打點行李，六點初我想去買杯豆漿再去機場的路上喝，才出去巷口沒多久就看見我預約的車子來接我了，只好回家捆行李上車後再繞去買杯熱豆漿來喝。沿路上和簡司機閒聊得知，他有一位剛出生五個多月的兒子，就這樣我們開始聊起自己的拔拔麻麻經了。到達航廈才剛好七點，離官方要求集合時間提早了三十分鐘，但沒想到，長榮飛馬尼拉的271班機居然因為前一班飛來的班機因當地天氣不佳嚴重誤點，而連帶影響到這班班機的起飛時間，所以我們原訂九點半起飛改成下午一點四十分才出發，而長榮也以台幣180元餐券打發我們，但總而言之，客人都很友善也很諒解我，感謝神讓沒遇過這狀況的我，有很好的處理和滿意的結果。

正因為這多到不行的時間，我尋覓電腦也就泡在電腦前面，好好舒發最新戰況囉！再過三十分鐘就可以開始登機了，二腳站得花酸因為我搶到的是站著打的電腦，所以再補寫一二篇就差不多了吧！真的是難得的經驗。

親愛的阿爸父，謝謝你雖讓孩子遇到困難，卻又為我開起另一條道路，我的心啊！真要時時稱頌耶和華，祂的行為何等奇妙偉大，願耶穌與我們同行並將喜樂澆灌在我們當中，讓我們凡是禱告、謝恩，以主的心為心來面對大小事。禱告奉耶穌的聖名~阿門！

把孩子帶來公司吧

我們這群老同事認識也有六年以上，但我們從來沒有玩過交換禮物這樣的活動。前幾天因著小組在茶會玩了交換禮物的遊戲有感而發，我想在公司也來玩一下，趁機讓大家相處的氣氛更融洽，同事更提議乾脆把孩子一起帶來熱鬧，哇~真是有趣的建議。所以每位有孩子的媽媽，無不想辦法把孩子搞來公司哦！例如：晶慧就請他老公把下課的允盛直接帶來公司、莉萍的婆婆也特地把小孩帶過來，而銘桂這一天休假，也特別在五點前把孩子帶進公司，而我哩也很猛，我先去收件再回家換車過去娘家接小孩來公司，但公司附近超難停車，所以就和上帝撒嬌讓我先暫停公園邊的紅線區。

看！我們大伙互相換孩子抱，玩得不亦樂乎！

奧客都是被他寵出來的

大伙可還記得我去年曾發表一篇關於國獸(國泰人壽)的心聲，今兒個我在安獸(安泰人壽)也遇到奧客。當然我不是全盤否認所有人員哦！當然是指老屬屎。

11/01一早我便下桃園收錢，這事我是早早和該處經理聯絡妥當，誰知10/31(二)我家老闆因為接到該處其中一位同仁電話，該同仁要求我們公司能在八點半左右過去收件，因為她『一人』(電話中當然沒這樣描述)要早點離開，我家老闆也就未經我同意幫我答應。誰知這事發生在六點下班後，有鑑於過去在下班後接老闆電話常帶來心情不悅的經驗，所以我不會每通必接，也就因此當晚他扣我時，我沒接到也就等同沒接獲安泰這位同仁的需求，而他為了要完成他的承諾，他必須有其因應之道。

至於老闆扣我的目的有二：一、把這件事告知我，以便我專程為了滿足這一個人的需求而前去；二、因他明早七點半和另二位同事約一道去桃園地區，他請我早到公司順便載我一同下去。

所以，我在11/01早上大約八點左右先接到和老闆同去桃園的同事來電(其實也是老闆要她打來探我口風的電話)，到了九點左右我又接到另一位男同事來電，他告訴我他人已在安泰那兒，我聽了很不舒服，我知道這一切又是我老闆的自作主張，為了滿足那一個人的需求所以找了一個人先過去收件，結果，安泰那位奧客奧在哪兒？她既沒付訂金也沒給證件，什麼都沒有。我回到台北，已經很忿忿不平，但因為有禱告也就較平靜些，沒想到，又接到那奧客來電要求要求我週五下去專程收她件，遭我拒絕，但又是我老闆擅自答應，以致於她覺得我們公司聯絡不協調，在跟我發脾氣。我耐心和她對話完，衝進老闆辦公室『理論』，我開口就跟他說，安泰的案子我不做請他找別人接手。

總之我很不滿的告訴他，他的處理方法讓我感到不被信任，而且他應放手讓我自己去安排流程，他說了一堆他的見解但不被我內心接受，所以我也不詳細描述，最後我們沒有不歡而散，我也聽到他的對不起，就暫且告一段落。但如果他再擅自為我安排事情，我也是不會再客氣。

我不是一位會順著客人要求走的從業員，不合理要求我會適時『教育』，我相信神的話就是真理，按著真理行才不致偏離正道；同樣的，我不會為了迎合客人的要求而失去作事的規範，那不是叫謙卑，那是沒根基。

沒品的狼客

業務 有趣的就是能遇到百款人，沒 品的國泰人獸北縣分通訊處真是我接觸國泰以來最差勁的一個單位。剛接觸時被放了n次鳥，一趟路去到三重什麼都沒收到就空手 回公司。如今單位經理帶著家人出遊日本，價錢明明早已談妥，直到出發前刷卡時又應拗扣款四千，氣不過的我才真想扣他的單位奬金哩！(剛好也是四千元..嘿 嘿嘿) 前天會計發現該單位06月初到東京的費用中，我有疏失忘了收一筆尾款，我極其驚訝，翻了翻收款單也查覺的確少了一筆，再查客人的刷卡單時發現～哦！原來客 人在卡單上填了二名的費用，而我卻只有過一筆帳，便打了電話聯絡和說明，就此莫明其妙和不可理解的事就自週二發生到現在。

該名員工確實查過她自己的帳少付一筆一萬多元尾款，卻每天對我說明天再給明天再給，而每天去電詢話也擺出今天很忙今天很忙等推託之辭，現在素怎樣。。。我跟上帝禱告，把她交給上帝『修理』吧！